Vanlige spørsmål før bestilling

Alle som vurderer å kjøpe en webhotell-pakke fra One.com pleier å ha spørsmål. Vi har samlet de vanligste spørsmålene i denne delen. Hvis du har ytterligere spørsmål er du velkommen til å kontakte vår live chatsupport, som er tilgjengelig hele døgnet, hver dag.

Hvor stabile er One.com?

Selv om pakkene våre er rimelige, går vi ikke på kompromiss med teknisk kvalitet og kapasitet.

Systemene kjører på en privat serverfarm som befinner seg hos Interxion i Danmark. Anlegget har flere strømkretser, batteribackup, dieselgenerator og et VESDA (Very Early Smoke Detection Alarm) røykvarslingsanlegg av ypperste klasse.

Får jeg pengene tilbake om jeg ikke er tilfreds?

Vi er trygge på at tjenestene og produktene våre vil tilfredsstille forventningene dine, dette er grunnen til at vi tilbyr en 15 dager pengene tilbake-garanti til alle kundene våre. Så hvis du ikke er fornøyd med det vi leverer, kan du be om å få pengene tilbake.

Tilbakebetalings-garantien starter den dagen du foretar bestillingen på nettstedet vårt, og er tilgjengelig for alle kundene våre uavhengig av hvorfor de avslutter abonnementet.

Hvis du har foretatt flere kjøp på nettstedet vårt, vil vi gi full tilbakebetaling for den første kansellerte ordren.

Vennligst merk at du er ansvarlig for å betale domenekostnaden for eventuelle ekstra ordre.

Hvilke produkter tilbyr One.com?

One.com tilbyr komplette nettstedpakker med ulik ytelse. Vi har satt sammen pakkene våre med tanke på kundenes behov. Enten du ønsker å åpne en blogg eller lage en hobbyside, eller har en etablert bedrift som du ønsker å etablere på nettet med eget domene og e-postadresse, har vi en pakke som passer deg.

Alle våre nettsidepakker inneholder:

Ditt domene

Profesjonell e-postadresse

Hosting

Brukervennlig nettsidebygger

De største pakkene inneholder også:

1-klikk WordPress

Avanserte sikkerhetsverktøy

Gratis markedsføringsverktøy

Vi tilbyr også en netthandelløsning til bedrifter som ønsker å selge på nettet. Installer vår Nettbutikk med noen få enkle trinn og butikken din er oppe på et blunk.

Vær produktiv og effektiv uansett hvor du befinner deg med våre Microsoft Office 365 Plus-produkter. Word, Excel, PowerPoin, Outlook ...Du kan åpne filene dine fra skyen på alle dine enheter.

På hvilke språk tilbyr dere support?

Vår engelsktalende kundeservice er tilgjengelig hele døgnet gjennom hele året, for å tilby råd og veiledning på vår online chat.

Vi tilbyr også kundestøtte på dansk, fransk, nederlandsk, svensk og tysk på dagtid.

Hvordan betaler jeg?

Du kan enkelt betale for det du bestiller på nettet med de mest vanlige kreditt- og debetkortene som Visa og Mastercard.

Kunder i Tyskland, Nederland, Belgia, Frankrike, Danmark, Sverige og Norge og andre utvalgte land kan også bli tilbudt å betale med PayPal, bankoverføring eller en lokal betalingsplattform.

Vennligst merk at hvis du ikke betaler på nettet med Visa eller Mastercard, tar det litt lengre før vi har mottatt betalingen. Dette betyr at kjøpet ditt ikke vil være tilgjengelig med det samme.

Er det sikkert å betale online med kredittkort?

Ja, det er helt sikkert å bruk kredittkortet ditt hos One.com. Vi behandler alle betalinger via en sikker 128-bits kryptert tilkobling.

Vi tilbyr laging av betalingsopplysninger i noen land, slik at kundene våre kan administrere disse opplysningene fra kontrollpanelet. Du kan imidlertid være trygg på at disse opplysningene er godt beskyttet mot hackere og andre uønskede elementer.