Email-Icon Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Trust Pilot Stars Created with Sketch. 1-5-million Created with Sketch. Control-panel-Icon Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. icon-slider-next Created with Sketch. icon-slider-prev Created with Sketch. Webmail-icon Created with Sketch. heart Created with Sketch. Open-24-7 Created with Sketch. open24 Created with Sketch. 24 7 trusted Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch.

Waarom kan ik niet inloggen op Webmail?

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u niet kunt inloggen op Webmail. In deze handleiding helpen wij u om dit op te lossen.


Stap 1 - Controleer onze statuspagina

Het is mogelijk dat u niet kunt inloggen vanwege een storing of ondehoudswerkzaamheden op onze servers.

Kijk onze statuspagina na op status.one.com en controleer of er geen algemene problemen zijn. Alles in orde? Ga verder naar stap 2.


Stap 2 - Controleer uw gegevens en de loginpagina

Mogelijkerwijs probeert u in te loggen op een verkeerde pagina, of met onjuiste gegevens.

  • Verzeker u ervan dat u op de loginpagina voor Webmail bent en niet de loginpagina voor het configuratiescherm.
  • Controleer of het juiste e-mailadres en wachtwoord heeft ingetypt.
  • Verifieer dat Caps Lock uit staat.
Try to reset your password if you get a message that your password is wrong.

Stap 3 - Kijk na of uw account is aangemaakt en actief is

Voordat u op Webmail kunt inloggen, moet u eerst een e-mailaccount aanmaken, bij Mail Administratie in het configuratiescherm.

  1. Ga naar Mail Administratie in het configuratiescherm.
  2. Controleer dat het e-mailadres in aangemaakt onder Accounts, en niet als Alias.
  3. Verifieer dat de account op Actief staat. Zo niet, klik dan op Bewerken onder Eigenschappen.
Check if the account is created and active.

Stap 4 - Wijzig uw wachtwoord

Als uw account correct werd aangemaakt en actief is, kunt u het wachtwoord proberen wijzigen.

  1. Klik op Bewerken onder Eigenschappen.
  2. Voer uw nieuwe wachtwoord twee keer in.
  3. Klik op Opslaan.
  4. Na 5 minuten kunt u opnieuw inloggen met uw nieuwe wachtwoord.
Type in your password two times and click Save.

Stap 5 - Neem contact op met support

Als u nog steeds niet in kunt loggen, neem dan contact op met onze chatsupport, zodat wij u verder kunnen helpen.


Gerelateerde artikelen:

Inloggen via webmail
Hoe kan ik het wachtwoord van mijn e-mail wijzigen?