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Guides & FAQ

Démarrage

Démarrage

Guides
Comment activer mon abonnement d'hébergement web ?
Comment me connecter à mon espace web ?
Notre politique de remboursement
Comment transférer mon domain chez One.com ?
Création d’un nouveau compte e-mail
Création d'un site web

Généralités

Généralités

Guider
Connexion au Panneau de Configuration
Changer mot de passe (Panneau de configuration)
Qu'appelle-t-on les domaines supplémentaires?
Comment puis-je commander un domaine supplémentaire ?
Où puis-je trouver mon domaine supplémentaire?
FAQ
Où puis-je saisir le code promo ?
Comment vider la mémoire cache de mon navigateur?
Comment me connecter à mon espace web ?
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
J'ai oublié l'adresse e-mail de connexion
Comment créer un utilisateur invité ?
Où vérifier l'espace disque de mon espace web ?

Site web

Website Builder

Guides
Commencer à utiliser Website Builder
Utilisation d'images dans le Website Builder
Utilisation de sauvegardes dans le Website Builder
Qu'est-ce que le Website Builder Premium ?
FAQ
Le Website Builder, c'est quoi ?
Quelle est la configuration requise pour le Website Builder ?
Comment insérer ma Boutique dans le Website Builder ?
Comment insérer une image ?
Comment modifier une image dans le Website Builder ?
Comment insérer plusieurs images dans une grille ?
Comment insérer un diaporama ?
Comment puis-je ajouter un arrière-plan fixe ?
Comment ajouter un en-tête réactif ?
Comment acheter une photo Bigstock ?
Quels modèles puis-je utiliser dans le Website Builder ?
Comment changer le modèle pour une page existante ?
Comment créer une page avec un modèle différent ?
Comment ajouter un composant à une page du Website Builder ?
Comment déplacer un composant d'un modèle vers une page
Comment créer un lien dans le Website Builder ?
Comment créer un lien mailto dans le Website Builder ?
Comment créer un lien sur une image ?
Comment supprimer un lien dans le Website Builder ?
Comment puis-je insérer un menu principal ?
Comment puis-je insérer un sous-menu ?
Comment puis-je ajouter une page ?
Comment créer une page dupliquée ?
Comment puis-je ajouter une sous-page ?
Comment puis-je masquer une page ?
Comment puis-je supprimer une page ?
Comment définir une page comme page d'accueil ?
Comment faire ma page d'accueil, une page ordinaire ?
Comment utiliser Google Web Fonts dans le Website Builder ?
Comment puis-je insérer mon code Google Analytics ?
Comment puis-je voir une version élargie de mon image ?
Comment incorporer des albums à partir de la Galerie ?
Comment ajouter un livre d'or dans le Website Builder ?

Boutique en ligne

Guides
Commencer à utiliser Webshop
Commencer à utiliser Stripe
Questions fréquemment posées à propos de Stripe
Créez une superbe Boutique en ligne avec One.com
Paramètres HTML à incorporer à la Boutique en ligne
Paramètres CSS pour la boutique en ligne
Utilisation de la Boutique en ligne dans WordPress
Gestion des produits dans votre Boutique en ligne
Promouvez vos produits dans votre boutique en ligne
Comment insérer ma Boutique dans le Website Builder ?
FAQ
Comment suivre une commande ?
Comment exporter mes commandes dans un fichier CSV ?
Qu'est-ce qu'une unité de gestion des stocks (UGS) ?
Comment payer dans la Boutique en ligne?
Ajouter des informations à la confirmation de commande
Quelles options/catégories y a-t-il pour les produits?
Comment puis-je ajouter la TVA/Taxe ?
Quelles options de livraison puis-je définir?
Comment puis-je suivre mon stock?
Puis-je ajouter des CGV à ma Boutique en ligne?
Quel est l'avantage d'ajouter une description meta ?
Est-ce que ma Boutique en ligne supporte SSL ?
Que sont les codes de couleur HEX et RGBA
Comment insérer ma Boutique dans le Website Builder ?

One Photo

Guides
Démarrez avec One Photo
Sauvegarde automatique de One Photo sur Windows
Sauvegarde automatique de One Photo sur Mac
Sauvegarde automatique de One Photo sur iPhone / iPad
Sauvegarde automatique de One Photo sur Android
Configuration requise pour exécuter One Photo
FAQ
Comment créer des collections ?
Comment inviter d'autres utilisateurs sur One Photo ?
Comment partager la galerie One Photo ?
Les types de fichiers sur One Photo et leur taille.
FAQ
Quelle est la taille maximale pour les vidéos de la Galerie ?
Quels formats vidéos puis-je importer dans la Galerie ?
Comment incorporer des albums à partir de la Galerie ?
Comment télécharger des vidéos dans la Galerie?

Blog

Guides
Création d’un blog
Administration blog
Utiliser le blog
Problèmes et solutions du blog
FAQ
Quels modèles puis-je utiliser pour le blog ?

Statistiques

Guides
Commencer à utiliser les statistiques
FAQ
Chiffres différents avec d'autres outils ?
Comment sont calculées mes statistiques ?
J'ai beaucoup de visites courtes de lieux improbables

MariaDB & PHP

Guides
Mot de passe MariaDB
Configuration PHP
Comment créer une base de données supplémentaire ?
Comment accéder à la base de données avec phpMyAdmin?
Comment faire une sauvegarde de ma base de données ?
Comment optimiser une base de données dans phpMyAdmin?
Comment supprimer des tables de ma base de données ?
FAQ
Comment mettre à jour vers une nouvelle version de PHP?
Que dois-je faire pour mettre à jour PHP ?
Ma base de données est-elle limitée en taille ?
Que faire pour la création d'une base de donnée?
Comment activer les messages d'erreur PHP ?
Qu'est ce que le PHP en mode sans échec?
Où puis-je me renseigner sur PHP ?
La chaîne de connexion entre PHP et MariaDB
Où est-ce que je peux trouver le File System Path ?

FTP & SFTP

Guides
Configurer ou modifier le mot de passe (FTP)
Sauvegardez votre espace web via FTP
SSH & SFTP
Qu'est-ce que FTP ?
Où puis-je obtenir un client FTP ?
Comment me connecter à l'aide du FTP ?
Quel emplacement choisir pour mes fichiers ?
Comment se connecter au SFTP ?
Comment se connecter à un serveur SFTP avec FileZilla ?
Comment se connecter à un serveur SFTP avec Cyberduck ?

SSH

FAQ
Comment activer SSH pour mon espace web?
Quelles fonctions sont disponibles pour SSH ?
Comment me connecter à mon espace web avec SSH ?
Comment se connecter au SFTP ?
Comment se connecter à un serveur SFTP avec FileZilla ?
Comment se connecter à un serveur SFTP avec Cyberduck ?

File Manager

Guides
Utilisation de File Manager de One.com
Sauvegardez votre espace web avec File Manager

WordPress

Guides
Utilisation de WordPress en 1 clic
Qu'est ce que le plugin One.com ?
Comment installer un thème One.com pour WordPress ?
Comment installer le plugin parent One.com ?
Supprimer une installation WordPress en 1 clic
Utilisation de la Boutique en ligne dans WordPress
Désactiver les plugins de WordPress dans phpMyAdmin
Modifiez votre thème WordPress via la base de données
Actualisez les identifiants de votre BD WordPress
Déplacer votre site WordPress vers un autre domaine
Modifiez votre mot de passe WordPress dans la BD
Mettre à jour WordPress manuellement
Améliorez la sécurité de votre site WordPress
Les plugins WordPress déconseillés
What is the Visual Composer plugin?
Utiliser https sur votre site WordPress

Optimisation pour les moteurs de recherche

Guides
Découvrir MarketGoo
Commencez à utiliser MarketGoo Evolution
Qu'est-ce que le SEO (Search Engine Optimization) ?
FAQ
Quel pack dois-je choisir ?
Comment gérer mes concurrents dans MarketGoo ?
Comment gérer mes mots-clés dans MarketGoo ?

Options avancées

Guides
Qu'est-ce qu'un .htaccess ?
Comment protéger mon site web avec un mot de passe?
Comment rediriger un visiteur vers une autre page ?
FAQ
Comment configurer FormMail ?
Comment modifier la page d'accueil par défaut?
Comment ajouter une page d'erreur personnalisée?
Comment désactiver le cache Varnish ?
Comment modifier le jeu de caractères par défaut ?

Email

Email

Guides
Création d’un nouveau compte e-mail
Administration de messagerie
Configurer un message d’absence
Guide de dépannage pour la configuration de messagerie
FAQ
Comment configurer mon compte e-mail ?
Comment modifier le mot de passe de ma messagerie ?
Quelle est la taille limite des e-mails ?
Qu'est-ce que IMAP et POP3 ?
Puis-je utiliser SSL avec ma messagerie ?
Puis-je définir une taille fixe pour mes comptes mail ?
Qu'est-ce qu'un pseudo ?
Comment créer un pseudo ?
Comment configurer un compte e-mail dans Outlook ?
Puis-je utiliser votre serveur SMTP ?
Mon fournisseur a fermé le port 25 (SMTP)
Puis-je envoyer des e-mails à partir de mon site web ?
Comment envoyer une newsletter via One.com ?
Comment bloquer les e-mails indésirables ?

Webmail

Guides
Ouvrir une session webmail
Utilisation du webmail
Comment activer Mobile Sync (Exchange ActiveSync) ?
FAQ
Comment utiliser le service webmail ?
Comment modifier le mot de passe de ma messagerie ?
Comment mettre une adresse e-mail sur liste noire ?
Comment créer un filtre dans le Webmail ?
Et si les codes webmail ne fonctionnent pas ?

Configuration des programmes de messagerie

Guides
Configurer Microsoft Outlook 2016
Configurer Microsoft Outlook 2013
Configurer Microsoft Outlook 2010
Configurer Microsoft Outlook 2007
Configurer Microsoft Outlook 2003
Configurer Microsoft Outlook 2011 pour Mac
Configurer Thunderbird
Configurer Mail OS X - Sierra
Configurer Mail OS X - Yosemite
Configurer Mail OS X - Lion
Configurer Windows 10 Mail
Configurer Windows Mail
Configurer Windows Live Mail
Configurer Windows Live Mail 2011
Configurer la messagerie Microsoft Outlook Mobile
Configurer Outlook Express
Configurer Opera Mail
Configurer téléphones Nokia/Symbian
Configuration de la messagerie sur iPhone (iOS 10)
Configurer mail sur iPhone/iPad (iOS 7/8/9)
Configurer une messagerie Android
Configurer un téléphone portable

Mobile Sync (Exchange ActiveSync)

Guides
Configurer Mobile Sync (Exchange ActiveSync) sur iPhone
Configuration de Mobile Sync sur Android
Configuration de Mobile Sync sur téléphone Windows
Configuration de Mobile Sync sur messagerie Windows 10
Guide de dépannage de Mobile Sync
Configurer Mobile Sync sur Outlook pour Windows 2016/13
FAQ
Qu'est-ce que Mobile Sync (Exchange ActiveSync) ?

Calendrier & Contacts

Guides
Démarrez avec le calendrier One.com
Configurer Outlook 2016 avec CalDAV Synchronizer
Configurer Thunderbird Lightning avec CalDAV
FAQ
Comment créer un événement dans le calendrier ?
Comment partager un calendrier ?
Qu'est-ce que CalDAV ?
Comment synchroniser calendrier avec Mac avec CalDAV ?
Comment synchroniser calendrier sur iPhone avec CalDAV ?
Qu'est-ce que Mobile Sync (Exchange ActiveSync) ?
Configurer Mobile Sync (Exchange ActiveSync) sur iPhone
Configuration de Mobile Sync sur Android

Virus & Spam

Guides
Configurer filtre antivirus et antispam
FAQ
Comment configurer le filtre antispam ?
Comment configurer le filtre antivirus ?

Office 365 Plus

Démarrage

Guides
Commencer à utiliser Office 365 Plus
FAQ
Qu'est-ce qui est inclus dans Office 365 Plus ?
Où se connecter à Office 365 Plus ?
Sur combien d'appareils puis-je installer Office ?
Quel package Office 365 offre One.com ?

Gérer Office 365

FAQ
Puis-je essayer Office 365 gratuitement ?
Comment créer un utilisateur Office 365 ?
Quand se fait le paiement pour un utilisateur ?
Combien d'utilisateurs puis-je créer ?
Comment modifier le mot de passe Office 365 ?
Comment modifier l'e-mail de contact Office 365 ?
Comment supprimer un utilisateur Office 365 ?
Comment restaurer un utilisateur Office 365 ?
Quand recevrai-je une facture ?
Une carte de crédit pour s'abonner à Office 365 Plus ?
Que se passe-t-il si ma carte de crédit expire ?
Pourquoi mon Office 365 est-il suspendu ?
Mon compte Office 365 après annulation de l'hébergement
Comment puis-je annuler Office 365 Plus ?

Office 2016

FAQ
Comment installer Office sur mon PC ou mon Mac ?
Quand j'essaie d'installer Office, je reçois une erreur
J'ai déjà une version Office sur mon ordinateur
Comment configurer Office sur mes appareils mobiles ?
Où trouver des informations sur Office ?

OneDrive

FAQ
Comment accéder à OneDrive ?
Comment configurer OneDrive sur mon PC ou Mac ?
Trouvez plus d'infos sur l'utilisation de OneDrive
La taille de l'espace de stockage en ligne sur OneDrive
Corriger les erreurs de synchronisation de OneDrive

Comodo Internet Security Pro

FAQ
Où puis-je télécharger Comodo Internet Security Pro ?
Où puis-je trouver la clé de licence Comodo ?
Utilisation de la clé de licence Comodo
Où puis-je trouver plus d'information sur Comodo ?

RushFiles

RushFiles

Guides
Commencer à utiliser RushFiles
FAQ
Comment activer le compte et télécharger l'application?
Comment puis-je créer un partage ?
Comment inviter une autre personne sur mon partage?

Securité

Généralités

FAQ
Comment bloquer les e-mails indésirables ?
Why do I get spam after registering a domain?
Comment mettre une adresse e-mail sur liste noire ?
Comment je choisis un bon mot de passe?
Comment puis-je protéger mon mot de passe?
Que dois-je faire avec l'e-mail me demandant mon mot de passe ?

Sauvegarde et restauration

Guides
Utiliser la Sauvegarde et la Restauration
FAQ
Combien de temps puis-je revenir en arrière ?
Que restaurer avec Sauvegarde et Restauration ?
Où sont stockées mes sauvegardes ?

SSL

FAQ
Comment gérer SSL pour mon site web?
Utiliser https sur votre site WordPress
Utilisez https sur votre site Website Builder

SiteLock

Guides
Installez l'outil de securité SiteLock
Installez le sceau de confiance SiteLock
FAQ
Qu'est-ce que SiteLock?
Quel abonnement SiteLock dois-je choisir?
Quels sont les types d'analyse exécutés par SiteLock?

Domaine

Domaine

FAQ
Qu'est-ce qu'un domaine de premier niveau ?
Qu'est-ce que le verrouillage de 60 jours ?
Pourquoi mon domaine .dk ne fonctionne pas ?
Changer le propriétaire de l'abonnement et du domaine
Comment activer mon abonnement d'hébergement web ?
Qu'est-ce qu'un nom de domaine internationalisé (IDN) ?
Why do I get spam after registering a domain?
Qui sont le Domain Renewal Group et le DROA ?
A qui dois-je regler les frais annuels ?
Puis-je changer le nom de mon domaine ?
Comment créer un sous-domaine ?
Comment rediriger mes utilisateurs vers un autre site ?
Pourquoi mes informations sont elles publiques?
Comment créer un utilisateur chez registro.br ?
Comment changer de fournisseur de services .br ?

Transfert de domaine

FAQ
Comment transférer mon domain chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .com/.net/.org/.biz/.info chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .se chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .nu chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .be chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .nl chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .dk chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .de chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .it chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .es chez One.com ?
Comment transférer mon domaine .fr/.re/.yt/.pm/.wf/.tf chez One.com ?
Combien de temps faut-il pour transférer un domaine ?
Pourquoi mon domaine .dk n'a pas été transféré?

Confidentialité du domaine

Guides
Activer la Confidentialité du domaine
FAQ
Pourquoi mes infos personnelles sont-elles visibles ?
La Confidentialité du domaine pour tous les domaines ?
Explication de WHOIS
Qu'est-ce que l'ICANN ?

DNS

Guides
Gérez la configuration de vos DNS
Comment installer mon domaine avec Office 365?
Ajouter un enregistrement SPF
FAQ
DNS, c'est quoi ?
Quels sont les enregistrements DNS disponibles ?
Qu'est-ce que TTL ?
Quel est la priorité ?
Comment ajouter des enregistrements SRV pour Office 365 ?

Abonnement

Abonnement

Guides
Modifier votre adresse e-mail de contact
Modifiez vos adresse et coordonnées téléphoniques
Changer le propriétaire de l'abonnement et du domaine
Comment modifier mon abonnement ?
Comment annuler mon abonnement d'hébergement web ?
Mettre à jour les données de votre carte bancaire
FAQ
Quelle adresse est mon adresse e-mail de contact ?
Modification de mes données de contact sans connexion.
Comment payer ?
Où puis-je trouver mes factures ?
Comment modifier le mode de paiement sélectionné ?
Paiement fait, panneau de configuration non actualisé
Comment annuler ma résiliation ?
Annuler une fonction supplémentaire de mon abonnement
Comment résilier sans utiliser le lien de résiliation ?
J'ai résilié, pourquoi dois-je payer ?
Le Programme de Parrainage One.com, c'est quoi ?
Comment puis-je obtenir le bonus?
Comment puis-je profiter de mon bonus?