Usein kysytyt kysymykset

one.comin verkkosivustopaketin hankkimista harkitsevilla on monesti kysyttävää. Olemme vastanneet yleisimpiin kysymyksiin tässä kätevässä osiossa. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, älä epäröi ottaa yhteyttä vuorokauden ympäri palvelevaan Live Chat -tukeemme.

Miten vakaita järjestelmänne ovat?

Vaikka pakettimme ovatkin erittäin edullisia, emme tingi teknisestä laadusta tai kapasiteetista.

Järjestelmämme pyörivät yksityisessä palvelinkeskuksessa Interzionin tiloissa Tanskassa. Käytössämme on paljon tehonsyöttöpiirejä, vara-akkuja ja dieselgeneraattoreita sekä viimeistä huutoa oleva VESDA (Very Early Smoke Detection Alarm) -palohälytinjärjestelmä.

Saanko rahani takaisin, ellen ole tyytyväinen?

Olemme varmoja siitä, että palvelumme ja tuotteemme ylittävät odotuksesi. Sen vuoksi tarjoamme 15 päivän rahat takaisin -takuun kaikille asiakkaillemme. Joten, jos et ole tyytyväinen tarjontaamme, voit pyytää maksamasi summan palauttamista.

Palautusaika alkaa siitä päivästä, jona teet tilauksen verkkosivustollamme, ja koskee kaikkia asiakkaita peruutuksen syystä huolimatta.

Jos olet tehnyt useampia ostoja verkkosivustollamme, tarjoamme täyden palautuksen ensimmäiselle peruutetulle tilaukselle.

Ota huomioon, että olet vastuussa minkä tahansa ylimääräisen tilauksen sisältämistä verkkotunnuskustannuksista.

Mitä tuotteita one.com tarjoaa?

one.com tarjoaa kokonaisvaltaisia verkkosivustopaketteja moniin eri suorituskykytarpeisiin. Olemme suunnitellet verkkosivustopakettimme asiakkaiden tarpeet mielessämme. Meillä on tarpeitasi vastaava edullinen paketti, halusitpa sitten aloittaa vaikkapa blogin tai harrastussivun pitämisen tai viedä yrityksesi verkkoon omalla verkkotunnuksella ja sähköpostiosoitteella.

Kaikki verkkosivustopakettimme sisältävät seuraavat:

Verkkotunnus

Ammattimainen sähköpostiosoite

Verkkohotelli

Helppokäyttöinen Website Builder

Korkeamman tason paketit sisältävät myös seuraavat:

1 napsautuksen WordPress

Kehittyneet tietoturvatyökalut

Maksuttomat markkinointityökalut

Tarjoamme myös verkkokaupparatkaisua yrityksille, jotka haluavat aloittaa myymisen verkossa. Verkkokaupan asentaminen on helppoa, joten myymälän käyttökuntoon saattaminen ja avaaminen käy nopeasti.

Microsoft Office 365 Plus -tuotteidemme ansiosta voit olla tuottava olinpaikastasi huolimatta. Word, Excel, Powerpoint, Outlook… Voit avata pilvipalveluun tallentamasi tiedostot miltä laitteelta tahansa.

Mitä kieliä tukihenkilönne puhuvat?

Englanniksi palveleva asiakaspalvelutiimimme tarjoaa apua ja neuvoja verkkochatin kautta vuorokauden ympäri vuoden jokaisena päivänä.

Toimistoaikoina tarjoamme tukea myös tanskaksi, hollanniksi, ranskaksi, saksaksi ja ruotsiksi.

Miten voin maksaa?

Voit maksaa tilauksesi helposti verkossa tavallisimmilla luotto- ja maksukorteilla, kuten Visa- ja Mastercard-korteilla.

Saksassa, Alankomaissa, Belgiassa, Ranskassa, Tanskassa, Ruotsissa ja Norjassa sekä muissa valikoiduissa maissa asuvat/toimivat asiakkaat voivat mahdollisesti maksaa myös PayPalilla, pankkisiirrolla tai paikallisella maksualustalla.

Ota huomioon, että jos et maksa verkossa käyttämällä Visa- tai Mastercard-korttiasi, maksun vastaanottamiseen menee hieman kauemmin, minkä vuoksi ostamasi palvelu/tuote ei ole käytettävissä heti.

Onko sivustollanne turvallista maksaa luottokortilla?

Kyllä, luottokortin käyttäminen one.comin verkkosivustolla on superturvallista. Käsittelemme kaikki maksut suojatun ja salatun 128-bittisen yhteyden kautta.

Joissakin maissa tarjoamme mahdollisuutta tallentaa maksutiedot, jolloin asiakkaat voivat hallinta maksutietojaan ohjauspaneelissa. Voit kuitenkin olla rauhallisin mielin, sillä nämä tiedot pidetään turvassa ja suojassa niin hakkereilta kuin muilta ei-toivotuilta tahoilta.