Las preguntas más frecuentes

Cuando alguien se plantea comprar un plan de sitio web de One.com, pueden surgirle preguntas de todo tipo. Hemos respondido las más frecuentes en esta práctica sección. Si tiene alguna otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestra asistencia por chat en vivo las 24 horas.

¿Cómo son de estables sus sistemas?

Aunque nuestros planes son muy asequibles, no comprometemos la calidad y capacidad técnica.

Nuestros sistemas se ejecutan en un servidor privado con sede en Interxion en Dinamarca. Este cuenta con múltiples circuitos de alimentación, batería de respaldo, generadores diésel y sistema VESDA (alarma de detección de humo muy temprana) de primer nivel.

¿Me devuelven el dinero si no estoy satisfecho?

Estamos seguros de que nuestros servicios y productos superarán sus expectativas, por eso ofrecemos una garantía de devolución de 15 días a todos nuestros clientes. Por lo tanto, si no está contento o está insatisfecho con lo que entregamos, puede solicitar un reembolso.

Nuestra política de reembolso comienza el día en que realiza su pedido a través de nuestro sitio web y está disponible para todos los clientes, independientemente del motivo de cancelación.

Si ha realizado varias compras en nuestro sitio, le proporcionaremos el reembolso completo del primer pedido cancelado.

Tenga en cuenta que tendrá que pagar el coste del dominio por cualquier pedido adicional.

¿Qué productos ofrece One.com?

One.com ofrece planes de sitios web con soluciones integrales y diferentes niveles de rendimiento. Hemos diseñado nuestros planes teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes. Ya esté pensando en crear su propio blog o sitio de aficiones, o sea una empresa establecida que desea conectarse en línea con su dominio y dirección de correo electrónico, tenemos un plan adecuado y asequible para usted.

Todos nuestros planes de sitios web incluyen:

Su dominio

Dirección de correo electrónico profesional

Alojamiento

Website Builder fácil de usar

Los planes más potentes también incluyen:

WordPress en 1 clic

Herramientas de seguridad avanzadas

Herramientas de marketing gratuitas

También ofrecemos una solución de comercio electrónico para las empresas que deseen vender en línea. Instale nuestra Tienda Online en unos sencillos pasos y póngala en funcionamiento en un abrir y cerrar de ojos.

Sea productivo y eficiente donde quiera que esté con nuestros productos Microsoft Office 365 Plus. Word, Excel, Powerpoint, Outlook... Acceda a los archivos de la nube desde cualquier dispositivo.

¿Qué idioma habla su equipo de asistencia técnica?

Nuestro equipo de atención al cliente en inglés está disponible para ofrecer asistencia y orientación a través del chat en línea las 24 horas del día durante todo el año.

También ofrecemos asistencia en danés, neerlandés, francés, alemán y sueco durante el horario de oficina.

¿Cómo se paga?

Puede pagar fácilmente sus pedidos en línea utilizando las tarjetas de crédito y débito más comunes, como Visa y Mastercard.

Los clientes de Alemania, Holanda, Bélgica, Francia, Dinamarca, Suecia, Noruega y algunos otros países, también pueden ofrecer la realización de pagos a través de PayPal, transferencia bancaria o una plataforma de pago local.

Tenga en cuenta que si no paga en línea con su tarjeta Visa o Mastercard, nos llevará algo más de tiempo recibir el pago, por lo que su compra no estará disponible de inmediato.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito a través de Internet?

Sí, es muy seguro usar su tarjeta de crédito en línea con One.com. Procesamos todos los pagos a través de una conexión segura cifrada de 128 bits.

En algunos países ofrecemos almacenar los datos de pago para que nuestros clientes puedan administrarlos en el panel de control. Sin embargo, tenga la tranquilidad de que esta información se mantendrá segura y protegida contra hackers y otras miradas no deseadas.