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¿Cómo cancelo mi suscripción?

One.com presta especial importancia tanto al alojamiento web por el que opte como a la seguridad de su dominio. Por lo tanto, y dado que su suscripción al espacio web se renueva automáticamente, siempre enviamos una factura de renovación 60 días antes de la fecha de caducidad del periodo de pago.

Recibe la factura con tiempo suficiente para poder reconsiderar el proveedor de alojamiento web que ha seleccionado, antes de la notificación de cancelación de 30 días. En cuanto a los tipos de dominio administrados directamente a través de One.com, se recibe igualmente la correspondiente notificación con el fin de garantizar la renovación del nombre del dominio a tiempo.

Si no desea renovar su espacio web, póngase en contacto por correo electrónico (ventas@es.one.com) o mediante nuestro chat en línea con el servicio de soporte de One.com que le enviará un vínculo especial para la cancelación en línea de su espacio web.

¿Cómo cancelo mi suscripción de alojamiento web?
Asimismo, puede enviar una carta o fax de cancelación a One.com. En el caso de que envíe la cancelación por carta o fax, la cancelación deberá incluir su firma.

Cuando haya enviado la cancelación, en menos de 8 días aparecerá una confirmación en su panel de control. Adicionalmente le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Su espacio web sólo se anulará cuando haya recibido esta confirmación.

Para obtener información adicional sobre la cancelación, consulte nuestras condiciones comerciales.


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