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Ich habe gekündigt, warum soll ich immer noch zahlen?

Wenn Sie nach der Kündigung noch eine unbezahlte Rechnung haben, liegt es aller Wahrscheinlichkeit daran, dass Ihr Abonnement erneuert wurde, bevor Sie die Kündigung bestätigt haben.

Automatische Erneuerung

Wir erneuern Ihr Abonnement 30 Tage vor dem Verlängerungsdatum. Auf diesem Wege können wir sicherstellen, dass Ihre Domain rechtzeitig erneuert wird und alle Ihre Daten gesichert sind.

Um Sie daran zu erinnern, senden wir Ihnen die Jahresrechnung 60 Tage vor Erneuerung, sodass Sie gegebenenfalls immer noch genug Zeit haben, Ihr Abonnement zu kündigen.

Aufgrund gesetzlicher Einschränkungen werden Abonnements für private Kunden, die in Dänemark und den Niederlanden leben, nicht automatisch erneuert. Stattdessen erhalten diese Kunden eine jährliche Einladung, Ihr Abonnement zu erneuern.

Sind Sie der Ansicht, Ihr Abonnement hätte nicht erneuert werden sollen?

Wenn Sie der Ansicht sind, Ihr Abonnement hätte nicht erneuert werden sollen, können Sie gerne unseren Verkauf und Administrations Support via E-Mail kontaktieren. Schildern Sie uns einfach so detailiert wie möglich Ihren Fall und wo Ihrer Ansicht nach ein Fehler unterlaufen ist.

Bevor Sie uns schreiben, lesen Sie gerne unsere Geschäftsbedingungen.


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