Email-Icon Created with Sketch. Group 3 Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Domains-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Icon-Internet Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Hosting-SVG-Box Created with Sketch. Trust Pilot Stars Created with Sketch. 1-5-million Created with Sketch. black-green yellow_blue Control-panel-Icon Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. WSB-Brush Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Email-Icon Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. Icon-ECommerce-Seperator Created with Sketch. icon-slider-next Created with Sketch. icon-slider-prev Created with Sketch. Webmail-icon Created with Sketch. heart Created with Sketch. Open-24-7 Created with Sketch. 247 Created with Sketch. open24 Created with Sketch. 24 7 trusted Created with Sketch. Fill 1 Created with Sketch.

Hvad er vores pengene-tilbage-garanti?

Vi refunderer det fulde beløb, hvis du opsiger inden 15 dage fra du har foretaget ordren på vores hjemmeside, og det er første gang du bruger vores pengene-tilbage-garanti.

Hvis du har benyttet pengene-tilbage-garantien før, vil vi refundere webhotellet og oprettelsesgebyret, men ikke domæneafgiften. Når du foretager en ordre på vores hjemmeside, registrerer vi domænet hos vores partnere, på dine vegne med det samme. Det er ikke muligt at fortryde dette, hvilket er hvorfor vi ikke refunderer domæneafgiften.


Hvordan gør jeg det?

Den nemmeste måde, er at kontakte vores chatsupport og fortælle dem at du ønsker at benytte din pengene-tilbage-garanti. Du er også velkommen til at sende os en e-mail.Så snart din forespørgsel er blevet behandlet, vil du modtage bekræftelse på e-mail.

Bemærk: Vær venlig, at gøre det klart du vil bruge din pengene-tilbage-garanti, og ikke bare opsige. En normal opsigelse effektueres ved slutningen af en abonnementsperiode, og du vil stadig være forpligtet til at betale.

Kan vi ændre din mening?

Vi vil rigtig gerne beholde dig som kunde, så hvis der er noget vi kan gøre for at ændre din mening, skal du ikke tøve med at kontakte os. Vi sætter pris på al feedback, specielt det der hjælper os med at blive bedre.

Vores supportere vil med glæde svare på alle dine spørgsmål. Du er velkommen til at kontakte vores Customer Care afdeling via e-mail på service@one.com, hvis du har en klage eller er utilfreds.


Relaterede artikler:

Kan jeg ændre navnet på mit domæne?
Hvordan opsiger jeg mit webhosting abonnement?