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Política de privacidade

Porque a privacidade do cliente é importante para One.com

O direito de privacidade do cliente é de grande importância para a One.com. A One.com reconhece que quando um cliente decide fornecer seus dados pessoais à One.com, ele confia em nossa capacidade de lidar com a sua privacidade de forma responsável.

A One.com acredita que essa informação deve ser usada unicamente para melhorar os serviços prestados para o cliente. A One.com estabeleceu esta política de privacidade para proteger os dados pessoais do cliente.

Informações pessoais coletadas pela One.com

Ao fazer uma compra na One.com, a One.com coletará informações de contato do cliente, que incluem nome, endereço, endereço de e-mail e número de telefone.

Proteção da privacidade do cliente

One.com tomará as medidas adequadas para proteger a privacidade do cliente. Sempre que o cliente fornecer informações confidenciais (por exemplo, um número de cartão de crédito para fazer uma compra), One.com tomará todas as medidas necessárias ​​para protegê-lo, como criptografar o número do cartão do cliente. One.com também tomará as medidas necessárias ​​de segurança para proteger as informações pessoais do cliente no armazenamento.

Eventualmente a One.com pode divulgar o nome e o endereço do cliente a terceiros quando necessário para a entrega de produtos e serviços específicos solicitados pelo cliente. A One.com não fornecerá qualquer informação pessoal do cliente a outras empresas ou indivíduos para fins de marketing sem a permissão do cliente.

Informação pessoal disponível para atualização pelo Cliente

O cliente pode ajudar a melhorar a eficácia e a qualidade do serviço prestado notificando a One.com sobre quaisquer alterações quanto ao seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Para tal, o cliente pode acessar o seu painel de controle na One.com e atualizar os seus dados pessoais.

As informações pessoais coletadas e mantidas pela One.com estão sujeitas à versão da Política de Privacidade em vigor no momento da coleta. A One.com reserva-se o direito de alterar a política de privacidade de tempos em tempos e compromete-se a publicar essas mudanças na seção de notícias do site da One.com. O cliente deve rever a política de privacidade periodicamente para se certificar de que atende às necessidades do cliente.

Privacidade e divulgação a terceiros relativas ao manuseio de domínios

Como parte de suas obrigações como um registrador domínios de nível superior, a One.com é obrigada a fornecer certas informações às autoridades de nomeação sobre os clientes que registram nomes de domínio na One.com.

Esta informação inclui dados pessoais, como nome do cliente, endereço e número de telefone. A autoridade de nomeação competente pode tornar pública essa informação através de diretórios abertos e acessíveis sobre proprietários de nomes de domínio.

Como condição para a aquisição de um nome de domínio na One.com, o cliente concorda com a divulgação de seus dados pessoais a determinadas autoridades de nomeação de domínios competentes. O cliente entende e aceita que para adquirir um nome de domínio na One.com é necessário concordar com o fornecimento de seus dados pessoais às autoridades de nomeação competentes e aceitar que tais autoridades publiquem seus dados pessoais através de uma base de dados pública.

Política de dados do cliente

Dados do cliente

Por dados do cliente entende-se qualquer informação que o cliente tenha inserido em seu espaço web na One.com, por exemplo, e-mails, páginas de internet, fotos e conteúdo de base de dados.

Dados do cliente na conta

Através do registro de um domínio na One.com, o cliente torna-se o proprietário do mesmo. O cliente mantém todos os direitos sobre o conteúdo que insere em seu espaço web na One.com. Os modelos e as imagens oferecidos pela One.com continuam a ser de propriedade da One.com. No entanto, a One.com não reivindica quaisquer direitos sobre o conteúdo que o cliente coloca em sua conta. Por outro lado, o titular da conta é legalmente responsável pelo conteúdo da sua conta.

A One.com não emite qualquer opinião nem realiza qualquer julgamento sobre o conteúdo do espaço web de um cliente. No entanto, em caso de conteúdo evidentemente ilegal, como pornografia infantil, tentativas de phishing ou similares, a One.com atuará como uma empresa responsável e informará às autoridades competentes. Em todos os outros casos, a One.com tomará medidas se um tribunal da UE ou dos EUA ou outras autoridades competentes intimarem a One.com a fazê-lo.

Responsabilidade do cliente pela conta na One.com

O cliente deve sempre desconectar-se ao terminar uma sessão, de forma a garantir que outras pessoas não possam acessar suas informações privadas. O cliente deve tomar esta precaução mesmo quando não estiver utilizando um computador público em uma biblioteca, internet café ou semelhantes.

Segurança de Dados

A One.com reconhece a responsabilidade especial relacionada à hospedagem de dados pessoais nas contas de espaço web dos clientes. Queremos que os nossos clientes considerem a One.com um lugar confiável para armazenamento de dados. Portanto, o centro de dados da One.com foi projetado para atender aos mais altos padrões de segurança. Todos os dados do cliente e de sistema da One.com são protegidos através de um backup remoto diário de todos os servidores, através de uma conexão privada, de fibra de 10 Gbit, a um centro de dados de backup localizado a 10 km do centro de dados principal.

O backup diário protege os espaços web dos nossos clientes contra perda de dados. O backup inclui todos os espaços web, independentemente do tipo ou tamanho. O backup é uma precaução contra a perda de dados causada por erros sob o controle da One.com. Consequentemente, a menos que a razão para a perda de dados esteja fora do controle da One.com, somos capazes de recuperar todo o conteúdo depois de uma falha potencial. Ao se fazer uma restauração de um backup, todo o servidor e todos os espaços web do servidor serão restaurados ao seu estado anterior à falha.

Política de Expiração de Domínio

Domínios de Nível Superior genéricos e .uk / .co.uk / .me.uk / .org.uk domínios

A One.com renova o registro de um domínio antes da data de sua expiração, sempre que o registante do domínio esteja em conformidade com as condições de pagamento da One.com.

Aviso de expiração do domínio

Antes da data de sua expiração de um gTLD, a One.com notifica o registrante do domínio duas vezes com instruções sobre a renovação do nome de domínio. O primeiro aviso é enviado por e-mail cerca de um mês antes da data de expiração. O segundo aviso é enviado por e-mail cerca de uma semana antes da data de expiração.

Aviso após a expiração

Se um registro de domínio não é renovado pelo registrante, nos primeiros cinco dias após a data de expiração, a One.com envia um aviso de expiração adicional para o registrante do domínio com as instruções sobre como resgatar o nome de domínio.

Conteúdo do aviso de expiração

A One.com envia os avisos de expiração para o registrante do domínio por e-mail, no idioma de registro do contrato. Todos os detalhes relevantes sobre a data de expiração, renovação do domínio e ação recomendada são claramente disponibilizados com a simples abertura do aviso de expiração.

Período de resgate

A One.com oferece um período de resgate de 30 dias após a expiração de um gTLD. Durante o período de resgate, o DNS é desativado para o domínio e o domínio não pode ser transferido. Durante o período de resgate, a One.com pode resgatar o domínio a pedido do registrante do domínio. A taxa para restauração do domínio está indicada na lista de preços da One.com.

Esta Política de Expiração de Domínio define o Procedimento de Recuperação de Registro Expirado (ERRP) para gTLDs, conforme requerido pela ICANN e para .uk/.co.uk/.me.uk/.org.uk domínios. Diferentes políticas de expiração de domínio podem ser aplicadas a outros TLDs.

Links

Preços da One.com
Materiais Educativos do Registrante (ICANN)
Direitos e Deveres do Registrante (ICANN)

Processo de atendimento ao cliente One.com

Como lidamos com as consultas dos clientes

A satisfação do cliente é a nossa maior prioridade. Empenhamos-nos para responder a todas as perguntas dentro de 24 horas. Em caso de dúvidas, por gentileza entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente.

Abuso

Nosso processamento de casos de abuso

Sendo um registrador credenciado ICANN, levamos muito a sério os relatos sobre abuso Por gentileza, entre em contato conosco caso necessite relatar um caso de abuso. One.com irá rever todas as reclamações de validade e processar sua solicitação o mais rápido possível.