Home Handleidingen & FAQ

Annulering - hoe annuleer ik mijn abonnement?

Uw keuze van webhosting en de waarborging van uw domein zijn erg belangrijk voor One.com. Daarom vernieuwen wij het abonnement van uw webruimte en domein automatisch, en ontvangt u 60 dagen voor de verlengingsdatum alvast een nieuwe factuur.

U ontvangt de factuur ruim van te voren zodat u de tijd heeft om uw keuze van webhosting provider te heroverwegen, vóór de uiterlijke opzeggingstermijn van 30 dagen. Op deze manier kunnen wij het behoud van uw domeinnaam garanderen, mits uw domeinextentie direct wordt beheerd door One.com.

Als u uw webruimte niet wilt vernieuwen kunt u contact opnemen met onze support via e-mail (sales@nl.one.com) of via de chatsupport op onze website. Er wordt dan een opzeglink verstuurd waarmee u uw domein electronisch kunt opzeggen.

U heeft ook de mogelijkheid om een brief of fax naar One.com te sturen. Let u er wel op dat uw opzeggingsbrief of fax ondertekend is.

Als u een opzegging heeft ingediend, verschijnt er binnen 8 dagen een bevestiging in uw configuratiescherm. We sturen u aanvullend nog een e-mail ter bevestiging. Uw abonnement is pas beëindigd wanneer u deze bevestiging heeft ontvangen.

Voor meer informatie over onze opzeggingsprocedure verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Links:
Algemene voorwaarden
Wanneer ontvang ik een nieuwe jaarfactuur?