Mobilbanking er fremtiden

Flere danske banker har allerede lanceret en app så kunder kan netbanke fra deres smartphones, og eksperter forudser at alle banker inden for en overskuelig fremtid vil have lignende tilbud til deres kunder.

"Der er ingen tvivl om, at mobilbanking er fremtiden. Markedet indeholder et kæmpe potentiale, som utvivlsomt vil flytte kunder," siger Jan Damsgaard, professor ved Center for informations- og kommunikationsteknologi ved CBS, til Børsen lørdag.

Nordea sendte deres mobilbank på markedet i sidste uge, men den mangler stadig helt basale funktioner for at være i nærheden af Danske Banks, der blev lanceret for knap fem måneder siden.

Det er f.eks umuligt at betale girokort med Nordeas mobilbank, og multitasking-delen er heller ikke eksisterende. Kunden kan heller ikke overføre penge til et kontonummer, som man har stående i en mail eller en sms. For man kan ikke have flere funktioner åbne samtidig.

"Hvis man som Nordea kommer ud med en applikation, som har store mangler, så sender man et signal om, at man ikke har styr på den nyeste teknologi, og det kan skabe usikkerhed hos kunderne. Selv et hav af opdateringer er ikke ensbetydende med, at kundernes tiltro vender tilbage," siger David Guldager, redaktør af TV2 Beep.